疫情防控常态化下，教务处认真部署相关考试工作，制定考试实施细则，将疫情防控工作方案与考试安排方案一并落实，细化考务人员分工、优化考务管理，着力营造安全舒适、公平公正的考试环境。

师生的困难点，就是改革办实事的突破点。在疫情防控常态化下，教务处结合多年的考务工作经验，认真梳理，提前做出预案和工作安排。一是积极落实惠生安排。及时调整了期初、期末考试模式，以线下考试为主，辅以线上考试。为因受疫情影响，不能及时到校的考生解难题，保障了学校正常教学工作的顺利开展；二是创新开展线上与线下相结合的考务培训方式，在保证培训效果的基础上兼顾效率，大大地方便了教师；三是积极推广期末考试无纸化网评阅卷，积极改善教师阅卷环境、优化阅卷效率、提升阅卷质量；四是在英语四、六级考试和研究生招生考试等诸多考试报名期间，创新开展线上线下一体化服务，开通考试报名线上咨询课程和线下服务热线，对前来咨询的师生群体，落实教务处“首问责任制”工作要求，第一时间解决考生的疑难问题，细致温馨的服务得到了师生的广泛好评。

教务处自开展党史学习教育以来，紧抓“实”字，突出“深”字，聚焦师生们考试需求，注重为师生办实事、服务师生的实际效果，既增强了师生之间的互动交流，又提升了师生的获得感、满足感与幸福感，同时也激发了全体师生争做服务先锋模范的意识。以实际行动落实“我为师生办实事”。

（撰稿：教务处 杨波；审核：教务处 丁龙华）